CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE DETECH MOTOR

1.Các hạng mục được bảo hành:

2. Phạm vi sửa chữa thu phí

Xe thuộc một trong các tình huống dưới đây sẽ không được bảo hành miễn phí mà phải thực hiện chế độ sửa chữa và thu phí: 

1. Xe đã quá thời gian quy định trên kể từ ngày mua. 

2. Xe đã chạy quá số km quy định (nế10u phát hiện khách hàng mua tự điều chỉnh công tơ mét thì tính là chạy qua 10.000km). 

3. Khách hàng sửa chữa, bảo hành không đúng theo quy định của sách hướng dẫn sử dụng dẫn đến hư hỏng (như do dùng dầu máy và xăng chất kém lượng gây ma sát không bình thường: Hoặc bình ắc quy không dựa theo sách hướng dẫn sử dụng tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng gây nên không nạp điện, hoặc không tích điện). 

4. Những hư hỏng do nhân viên và phòng ban sửa chữa tháo lắp nhưng chưa được Công ty xác nhận có trách nhiệm sửa chữa gây nên. 

5. Do va chạm từ ngoại lực bên ngoài, do chất hóa học ăn mòn dẫn đến hư hỏng hoặc biến dạng. 

6. Không có thẻ bảo hành hoặc số khung xe và động cơ trên thẻ bảo hành không ăn khớp với số khung xe và số động cơ của xe máy đang sửa chữa, hoặc thẻ bảo hành bị tẩy xóa. 

7. Những hư hỏng do thay thế hoặc tăng giảm linh kiện. 

8. Những hiện tượng cảm giác không ảnh hưởng đến tính năng máy móc như: âm thanh, chấn động, phát nhiệt,... 

9. Không thanh toán chi phí gián tiếp khi sửa xe (phí điện thoại, phí thuê xe, phí vận chuyển, chi phí do lỡ công việc). 

10. Những linh kiện trong quá trình sử dụng dễ hỏng, dễ tiêu hao như: Các loại bóng đèn, cầu chì, lõi bầu lọc gió, lọc xăng, má phanh, má côn 3 lá, phanh đĩa, ống dẫn xăng dầu, nan hoa, bu lông, ốc vít, gương chiếu hậu, các loại gioăng đệm (tấm đệm, phớt dầu, vòng đệm) và các linh kiện không thuộc phạm vi bảo hành như: chi tiết cao su, chi tiết nhựa, bu-gi,... 

Cụ thể như sau: 

A. Toàn bộ hệ thống chiếu sáng và bóng đèn tín hiệu của xe, khi mua xe nếu phát hiện sự cố thì được bảo hành, sau khi sử dụng thì không được bảo hành. 

B. Các chi tiết sơn mạ, chi tiết nhựa, gương của xe (Như kính đèn pha, kính đèn xi nhan, gương, cấp trái phải chắn bùn trước sau…). Khi mua xe nếu phát hiện sự cố thì được sửa chữa thay thế trong phạm vi bảo hành; sau khi sử dụng, các chi tiết bên ngoài của xe bị vỡ do va chạm xây xước sẽ không được bảo hành ( Nhưng do nguyên nhân chất lượng vẫn trong thời gian bảo hành mà bị tróc sơn, bong mạ thì vẫn được bảo hành). 

C. Xích tải và các loại nhông to nhỏ bị mài mòn thông thường không được bảo hành: Xích bị đứt, nhông có vấn đề về kích thước hoặc răng nhông bị gãy thì được bảo hành. 

D. Má phanh của hệ thống phanh cơ hoặc phanh đĩa bị mài mòn thông thường sẽ không được bảo hành. Nếu mặt tiếp xúc của phanh có vấn đề về chất lượng thì được bảo hành. 

11. Những vấn đề do nguyên nhân bất khả kháng gây nên.