Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH CHUNG

• Đối với sản phẩm phụ tùng, phụ kiện: Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần (Áp dụng đối với hàng nguyên giá (full price)).
• Đối với sản phẩm xe máy: Không áp dụng đổi trả
• Không áp dụng cho các sản phẩm mua trực tiếp tại Cửa hàng xe máy Hải Linh
• Việc đổi trả hàng hóa sẽ tùy thuộc theo quyết định cuối cùng của Ban Quản lý và sẽ dựa trên mức giá tại cửa hàng thời điểm đó hoặc sản phẩm có giá trị tương đương
• Ban quản lý có quyền đánh giá tình trạng hàng trả lại/hàng bị lỗi trước khi thực hiện bất kỳ việc sửa chữa hoặc đổi hàng
• Ban quản lý có quyền sửa đổi các chính sách và điều kiện của cửa hàng đối với các mặt hàng khuyến mại và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào

 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Khách hàng chỉ được đổi hàng hóa đã mua với lí do hàng không giống hình, hoặc lỗi do nhà sản xuất, do lỗi vận chuyển hoặc các lỗi phát sinh từ Cửa hàng xe máy Hải Linh trong vòng 07 ngày (kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm từ nhân viên giao nhận đến ngày khách gửi hàng đến Cửa hàng xe máy Hải Linh).

- Cửa hàng xe máy Hải Linh từ chối nhận đổi trả với bất kì lí do phát sinh từ người mua hàng. Trường hợp đổi hàng, khách hàng vui lòng thông báo khi nhân viên tổng đài liên hệ xác nhận đơn hàng.

1.     Thời gian đổi hàng:

THỜI GIAN ĐỔI HÀNG QUY ĐỊNH & CÁC LOẠI SẢN PHẨM KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

2.     Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm đổi sẽ không được Cửa hàng xe máy Hải Linh chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng
• Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp sản phẩm đi kèm (nếu có)
• Hàng không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng